Reservas de grupo y eventos
Política de cancelación
y modificación
Para que todo salga bien el día del evento, estas son las condiciones de prepago, cancelación y modificación de las reservas de grupo.
Plazos
/ Antelación mínima
No se pueden realizar reservas con menos de 72 horas de antelación respecto a la fecha del evento.
/ Hasta 30 comensales
El prepago de 10 € por persona y la elección de platos deben completarse como máximo 72 horas antes del evento.
/ 31 comensales o más
El prepago de 10 € por persona y la elección de platos deben completarse como máximo 7 días antes del evento.
Modificaciones
/ Mismos plazos
Las modificaciones están sujetas a los mismos plazos que las cancelaciones.
/ Después del prepago
Una vez realizado el prepago y completada la elección de platos, no se puede modificar la reserva directamente. Solo se pueden solicitar cambios por escrito a través del Portal del Cliente, sujetos a aprobación.
Cancelación y prepago
/ Si no se completa a tiempo
Si no se completa el prepago o la elección de platos dentro del plazo establecido, la reserva puede ser cancelada.
/ Reembolso
Una vez superado el plazo correspondiente, el prepago de 10 € por persona no es reembolsable.
Reservas en el límite
/ 5 horas desde la confirmación
Las reservas que entren justo dentro del límite disponen, desde su confirmación, de un máximo de 5 horas para completar el prepago y la elección de platos.
Resumen
Tamaño del grupo
Plazo límite
Aviso previo
Reserva en el límite
Hasta 30
Plazo límite
72 horas antes
Aviso previo
48h antes del vencimiento
Reserva en el límite
5h desde confirmación
31 o más
Plazo límite
7 días antes
Aviso previo
48h antes del vencimiento
Reserva en el límite
5h desde confirmación
Si tienes dudas sobre tu reserva, escríbenos desde el Portal del Cliente y el equipo de Eventos te responderá.